Stikkord: belønning
-
Kurs i kundebehandling 09: – LEDELSE AV KUNDESERVICE
Dette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder på viktigheten av motiverte medarbeidere, av å holde fokussamtaler, av konkrete målinger av holdninger til service, av å sette seg konkrete servicemål og av å følge opp satsingen over tid.
-
Å skape en vinnerkultur med belønning
Vinnerkultur er lagspill. Når du skal inføre belønninger bør du sørge for å få med deg hele flokken i veksten. Du kan tape mer på å ha et par tapere enn du vinner på at alle andre er vinnere! Les de 12 reglene her.