Stikkord: kroppsspråk
-
Gruppeprosesser og samspill. Motivasjon
Gruppeprosesser og samspil handler om teamutvikling, samarbeidstrening og kommunikasjon.
-
Selvledelse – århundrets lederprosjekt
Jan Spurkeland om selvledelse: Det handler mer og mer om selvledelse og utstrakt delegering, og mindre og mindre om styring og kontroll. Kompetente medarbeidere trenger fullmakter og frihet – ikke skulderkikkende voktere. Derfor er det betydningsfullt at våre ledere evner å stole på folk og gjøre dem selvstendige.
-
10 tips til forbedring av service
Alle Norske bedrifter har et potensiale for vekst gjennom serviceutvikling. Hva er deres?
-
Modulbasert kurs i SALG.
Kurs i salgsteknikker: Her får du se innholdet i de ulike modulene om salgsteknikk. Modulene i salgskurset er bygget opp som et peagogisk forløp, men du kan også bestille enkeltmoduler av kurset i salg, eller legge vekt på enkelte tema. Les mer her om hva du kan lære om salg på servicekurs.com: 1 PRESENTERE FORDELER…
-
Ledelse er å nå mål sammen med andre.
Ledelse handler om å nå mål ved hjelp av andres innsats. Ledelse er å gå foran og vise vei, eller å stå bak og motivere – og ta vare på gruppen. God ledelse innebærer derfor omsorg for medarbeiderens helse, trivsel, personlige og faglige utvikling viktig.
-
Modulbasert opplæringsprogram i LEDELSE.
[et_pb_section fb_built=»1″ admin_label=»section» _builder_version=»4.16″ global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_row admin_label=»row» _builder_version=»4.16″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||» theme_builder_area=»post_content» sticky_enabled=»0″][et_pb_text admin_label=»Text» _builder_version=»4.20.4″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» theme_builder_area=»post_content» sticky_enabled=»0″ link_font=»||||on||||» header_line_height=»1.2em» header_2_line_height=»1.2em» header_4_line_height=»1.2em» header_3_line_height=»1.2em»] Modulbasert opplæringsprogram i LEDELSE. Last ned vår brosjyre om coaching for oversikt om coaching, ledelsrutvikling, utvikling av salg og service.…
-
Kurs: Innføring av Fokus samtale (Resultat Oppfølging)
Å lede medarbeidere handler mye om å bestemme hvilket fokus som skal fastholdes – hva som skal prioriteres. Da er målsetning og resultatoppfølging vesentlige verktøy. Medarbeiderne må få styringssignaler slik at de holder rett fokus. Hos oss lærer du tre nivåer for formell kommunikasjon om dette: Årlige medarbeidersamtaler, månedlige RO(resultat oppfølging)samtaler, og daglige tilbakemeldinger med…
-
Sett mersalgstreningen i system: 7 KICK-OFF I MERSALG
Vi definerer kikc-off som «happenings» som varer fra 30 minutter til en dag. Målet er å tenne gnisten, motivere selgere og andre medarbeidere til å ville nå et mål. Våre foredragsholdere setter fyr på lunten, og retter inn mot målet. Deretter vil ledelsen sørge for at raketten har riktig kurs og nok energi underveis. Dersom…
-
Hvordan ser dine servicemål ut?
Her kan du se servicemål fra et kurs for varehandelen. Etter hvert av dem skal du kunne svare på: Hva skal kunden oppleve?
-
Skjema for Resultat Oppfølging samtale
Å lede medarbeidere handler mye om å bestemme hvilket fokus som skal fastholdes – hva som skal prioriteres. Da er målsetning og resulatoppfølging vesentlige verktøy. Medarbeiderne må få styringsssignaler slik at de holder rett forkus. Hos oss lærer du tre nivåer for formell kommunikasjon om dette: Årlige medarbeidersamtaler, månedlige RO(resultat oppfølging)samtaler, og daglige tilbakemeldinger med…
-
Skjema for Resultat Oppfølging samtale med forklaring
Å lede medarbeidere handler mye om å bestemme hvilket fokus som skal fastholdes – hva som skal prioriteres. Da er målsetning og resulatoppfølging vesentlige verktøy. Medarbeiderne må få styringsssignaler slik at de holder rett forkus. Hos oss lærer du tre nivåer for formell kommunikasjon om dette: Årlige medarbeidersamtaler, månedlige RO(resultat oppfølging)samtaler, og daglige tilbakemeldinger med…